RECEPCIONISTA III

MISSÃO DO CARGO:
Recepcionar de forma eficiente e acolhedora os clientes, parceiros e colaboradores, proporcionando uma experiência positiva já no primeiro contato, promovendo a construção de uma imagem receptiva da empresa.

DESCRIÇÃO DAS RESPONSABILIDADES:
- Recepcionar clientes, visitantes e colaboradores de forma cortês, oferecendo assistência e direcionando-os para os setores ou pessoas adequadas.

- Atender e direcionar chamadas telefônicas, fornecendo informações básicas, encaminhando chamadas ou registrando recados conforme necessário.

- Monitorar e controlar o acesso às dependências da empresa, garantindo a segurança e a conformidade com as políticas internas, incluindo o registro e a emissão de crachás de identificação.

- Receber e distribuir correspondências, documentos e encomendas, assegurando a entrega pontual aos destinatários.

- Auxiliar no agendamento de salas de reuniões, garantindo a disponibilidade dos espaços conforme as necessidades da equipe.

- Registrar e transmitir mensagens ou recados importantes para os colaboradores da empresa.

- Manter a área de recepção organizada e limpa, garantindo uma apresentação profissional e acolhedora do ambiente.

- Auxiliar na gestão de reservas e agendamentos de serviços específicos, como visitas técnicas ou atendimentos especializados.

- Colaborar com diferentes departamentos para fornecer suporte em atividades administrativas e operacionais, quando necessário.

- Lidar com situações de emergência, reclamações ou problemas dos visitantes e clientes de forma rápida e eficaz, garantindo a satisfação do cliente.

- Realizar atividades da copa, atendendo às demandas da diretoria e visitantes, bem como à reposição de insumos e organização das salas de reunião, garantindo um ambiente acolhedor, limpo e adequadamente preparado para o bom atendimento.